Remote support
Met remote support kan Foxsoft op afstand meekijken en helpen op je kassa. Daarvoor staat er een klein programma op de kassa.
Is het al geïnstalleerd?
Meestal wel. Kassa's die met beheerrechten draaien, installeren het programma vanzelf.
Zelf installeren
Vraagt Foxsoft je om remote support te installeren?
- Log in op de kassa.
- Tik rechtsboven drie keer snel op het FoxPOS-logo. De verborgen instellingen openen.
- Kies het tabblad Systeem.
- Tik op Remote support installeren.
- Verschijnt er een melding van Windows? Bevestig die.
Je ziet Remote support is geïnstalleerd. Staat het er al, dan zie je Remote support is al geïnstalleerd.
Verbinding controleren
Op hetzelfde tabblad tik je op Nu controleren. De kassa controleert dan de verbinding met het portaal.